Hilfe & FAQ
Der YASSOUA Online Store ist der einzige Ort, an dem Sie den YASSOUA PARIS Lifestyle und die dazugehörigen Produkte finden.
Wir sind stolz darauf, Ihnen die Kollektionen von Yassoua Paris präsentieren zu dürfen – eine Hommage an die Eleganz des afrikanischen Mannes.
Unsere Drucke, kombiniert mit der Modernität all unserer Stoffe, sind eine Einladung zum Reisen und zum Wohlfühlen.
GRÖSSENINFORMATIONEN
Bitte beachten Sie, dass alle Größenangaben der YASSOUA-Produkte italienischen Größen entsprechen. Alle Produkte sind mit italienischen Größen gekennzeichnet.
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Diese Tabelle hilft Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe und bei der Umrechnung italienischer und EU-Größen in andere nationale Größen.
Und nicht vergessen: Falls Sie doch die falsche Größe gewählt haben, können Sie den Artikel umtauschen.
VERFÜGBARKEIT IM YASSOUA ONLINE-SHOP
Alle Artikel im YASSOUA Online-Shop sind vorrätig. Da wir jedoch nur ein begrenztes Sortiment führen, kann es vorkommen, dass bestimmte Größen oder Farben zum Zeitpunkt Ihrer Auswahl nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall können Sie die gewünschte Größe oder Farbe leider nicht mehr auswählen.
Bitte beachten Sie, dass ein Artikel, den Sie in Ihren Warenkorb legen, von einem anderen Kunden gekauft werden kann, bis Sie Ihre Bestellung bestätigt haben.
REPARATUREN
Im Moment können wir leider keinen Reparaturservice anbieten.
Sollte ein in unserem Online-Shop gekaufter Artikel jedoch Herstellungsfehler aufweisen, können Sie ihn innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
ZAHLUNGSMETHODEN
Der YASSOUA-Onlineshop akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
(i) Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard und Visa. Ihre Karte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Abbuchung am Tag der Bestellung. Bei Rücksendung der Artikel wird Ihnen der Betrag auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
ZAHLUNGSSICHERHEIT
Ihre Kreditkartendaten werden von unserem System mit 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt. Diese hohen Sicherheitsstandards gewährleisten, dass Kreditkartenzahlungen bei YASSOUA absolut sicher sind. Ihre Daten sind unter keinen Umständen für Dritte zugänglich.
Darüber hinaus werden Kreditkartennummern durch den internationalen 3-D Secure-Standard geschützt. Mithilfe der Verfahren Verified by Visa und MasterCard® SecureCode™ kann der Karteninhaber die Transaktion mit einem persönlichen Passwort schützen, das nur ihm bekannt ist. Sobald Sie Ihre Bestellung absenden, fordert Ihre Bank das Passwort über ein Bankformular an. Dies schützt Ihre Karte vor betrügerischen Zugriffen durch unbefugte Dritte.
Um 3-D Secure nutzen zu können, müssen Sie sich bei Ihrer Bank registrieren. Weitere Informationen zu 3-D Secure finden Sie hier .
STEUERN UND ZÖLLE
Die auf unseren europäischen Seiten angezeigten Preise sind Bruttopreise, d. h. die Mehrwertsteuer ist bereits enthalten. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine weiteren Steuern oder Zölle an. Die Mehrwertsteuer wird im Warenkorb separat ausgewiesen.
MEIN KONTO UND MEIN PASSWORT
Die Registrierung im YASSOUA Online-Shop bietet viele Vorteile:
- Auftragsverfolgung und Überprüfung früherer Käufe
- Erstelle eine Wunschliste, die mit Familie und Freunden geteilt oder ausgedruckt werden kann.
- Verwaltung personenbezogener Daten und Speicherung von Präferenzen
- Konto- und Adressbuchdatenverwaltung
- Einladungen zu Online-Veranstaltungen, exklusive Aktionen und Sonderangebote
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf der Seite „In mein Konto einloggen“ auf „PASSWORT VERGESSEN “. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihnen ein neues Passwort zugesendet.
Im Bereich „Mein Konto“ können Sie sich im Online-Shop anmelden oder registrieren.
DATENSICHERHEIT (SSL)
Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, nutzen wir die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie. Diese verschlüsselt und schützt Ihre Daten, die Sie uns über das Internet senden. Wenn SSL aktiviert ist, sehen Sie oben in Ihrem Browser ein Schlosssymbol. Klicken Sie darauf, um weitere Informationen zur Registrierung von SSL-Zertifikaten zu erhalten. Außerdem wird Ihnen auffallen, dass die URL in Ihrem Browser mit „https“ statt mit dem üblichen „http“ beginnt. Dies zeigt an, dass Sie sich im sicheren Modus befinden.
Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt und niemals vermietet oder verkauft werden. Ihre Bestellungen und Kreditkartendaten werden verschlüsselt per SSL (Secure Socket Layer) an unsere Zahlungspartner übermittelt. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.